1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) von Campisciano Solutions – Virtual Assistant, Bellevuestrasse 26, 2540 Grenchen (nachfolgend „Campisciano Solutions“) gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen von Campisciano Solutions mit ihren Kunden. Campisciano Solutions erbringt für ihre Kunden Dienstleistungen als Virtual Assistant, insbesondere in den Bereichen Backoffice, Erstellen von Websites, Podcast-Service und Social Media. Campisciano Solutions besitzt und betreibt dafür die Website www.campisciano-solutions.ch.
Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit Campisciano Solutions geschäftliche Beziehungen pflegt.
Diese AGB gelten ausschliesslich. Entgegenstehende, ergänzende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen bedürfen zur ihrer Geltung der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch Campisciano Solutions.
Der Kunde bestätigt bei der Inanspruchnahme von Dienstleistungen von Campisciano Solutions und bei der Nutzung von www.campisciano-solutions.ch bzw. bei Vertragsschluss, diese AGB umfassend anzuerkennen.
2. Informationen auf www.campisciano-solutions.ch
www.campisciano-solutions.ch beinhaltet Informationen über Dienstleistungen. Preisänderungen sowie sonstige Änderungen bleiben vorbehalten. Alle Angaben auf www.campisciano-solutions.ch (Dienstleistungsbeschreibungen, Abbildungen, Filme und sonstige Angaben) sind nur als Näherungswerte zu verstehen und stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, ausser es ist explizit anders vermerkt. Campisciano Solutions bemüht sich, sämtliche Angaben und Informationen auf www.campisciano-solutions.ch korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, jedoch kann Campisciano Solutions weder ausdrücklich noch stillschweigend dafür Gewähr leisten.
Sämtliche Angebote auf www.campisciano-solutions.ch gelten als freibleibend und sind nicht als verbindliche Offerte zu verstehen.
Campisciano Solutions kann keine Garantie abgeben, dass die auf www.campisciano-solutions.ch aufgeführten Dienstleistungen erbracht werden können. Daher sind alle Angaben zu Dienstleistungen ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern.
3. Vertragsabschluss
Der Vertragsabschluss kommt durch die Akzeptanz einer verbindlichen schriftlichen Offerte von Campisciano Solutions durch den Kunden zustande. Der Vertrag kommt ferner zustande, wenn der Kunde die von Campisciano Solutions angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nimmt.
4. Preise
Vorbehaltlich anderweitiger Offerten verstehen sich alle Preise brutto in Schweizer Franken (CHF). Campisciano Solutions ist nicht mehrwertsteuerpflichtig.
Campisciano Solutions behält sich vor, die Preise jederzeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarten Preise.
5. Bezahlung
Wird die Rechnung von Campisciano Solutions nicht binnen vorgenannter Zahlungsfrist beglichen, wird der Kunde abgemahnt. Begleicht der Kunde die Rechnung nicht binnen der angesetzten Mahnfrist, fällt er automatisch in Verzug und schuldet eine Mahngebühr von CHF 20.—. Ab Zeitpunkt des Verzugs schuldet der Kunde zudem Verzugszinsen in der Höhe der gesetzlichen 5 %.
Campisciano Solutions behält sich vor, jederzeit ohne Angabe von Gründen Vorauskasse zu verlangen. Bei Nichtbezahlung innert Frist ist Campisciano Solutions berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Leistungen nicht zu erbringen. Bis dahin von Campisciano Solutions erbrachte Dienstleistungen sind vom Kunden vollumfänglich zu vergüten.
Verrechnung des in Rechnung gestellten Betrages mit einer allfälligen Forderung des Kunden gegen Campisciano Solutions ist nicht zulässig.
Campisciano Solutions steht das Recht zu, bei Zahlungsverzug des Kunden eine weitere Dienstleistungserbringung zu verweigern.
6. Pflichten von Campisciano Solutions
Vorbehaltlich anderslautender Vereinbarung erfüllt Campisciano Solutions ihre Verpflichtung durch Erbringung der vereinbarten Dienstleistung. Die Dienstleistungen von Campisciano Solutions werden zur Hauptsache online erbracht. Für alle weiteren Dienstleistungen gilt der Sitz von Campisciano Solutions als Erfüllungsort, es sei denn es werden anderweitige Vereinbarungen getroffen.
Campisciano Solutions hat das ausdrückliche Recht, zur Erledigung ihrer vertragsgemässen Pflichten Hilfspersonen beizuziehen. Campisciano Solutions hat sicherzustellen, dass der Beizug der Hilfsperson unter Einhaltung aller zwingenden gesetzlichen Bestimmungen und allfälliger Gesamtarbeitsverträge erfolgt.
7. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Vorkehrungen welche zur Erbringung der Dienstleistung durch Campisciano Solutions erforderlich sind, umgehend vorzunehmen. Der Kunde hat die Vorkehrungen am vereinbarten Ort zur vereinbarten Zeit und im vereinbarten Mass vorzunehmen. Je nach Umständen gehört dazu das Erbringen geeigneter Informationen und Unterlagen für Campisciano Solutions.
Weiter ist der Kunde zur umfassenden und prompten Mitwirkung verpflichtet. Er hat Campisciano Solutions jegliche im Zusammenhang mit der Dienstleistungserbringung erforderlichen Unterlagen und/oder Daten unaufgefordert, vollständig und inhaltlich korrekt zu übergeben. Campisciano Solutions geht davon aus, dass die gelieferten Informationen, Unterlagen und Daten richtig und vollständig sind sowie den gesetzlichen Mitwirkungs- und Auskunftspflichten entsprechen. Die Prüfung der Richtigkeit und Ordnungsmässigkeit von Informationen, Unterlagen, Daten und Zahlen des Kunden obliegt Campisciano Solutions nur, wenn dies vorab schriftlich vereinbart wurde.
Verletzt der Kunde seine Mitwirkungspflicht, ist Campisciano Solutions nicht verpflichtet, weitere Dienstleistungen zu erbringen und kann sie nach eigenem Ermessen vom Vertrag zurücktreten. Der Kunde hat die Aufwendungen von Campisciano Solutions bis zu diesem Zeitpunkt ohne Abzug zu vergüten.
8. Social-Media-Kampagnen – Vorbereitung im Allgemeinen
Social Media-Kampagnen werden stets mit einer Vorlaufzeit geplant, um die Kampagne detailliert vorbereiten zu können. Fällt diese Vorlaufzeit aufgrund von Gegebenheiten, welche der Kunde zu vertreten hat, zu kurz aus oder ändern sich die Anforderungen des Kunden während dieser Vorlaufzeit, lehnt Campisciano Solutions jegliche Haftung ab.
9. Teilnahme und Kampagneninhalt
Sobald Campisciano Solutions die Auftragsbestätigung des Kunden erhält, beginnt ihre Arbeit an der Social-Media-Kampagne und werden die anfallenden Kosten in Rechnung gestellt.
Sobald eine Kampagne gestartet ist, stellt Campisciano Solutions sicher, dass sämtliche Inhalte gemäss den Vorgaben generiert werden.
Posts sind nicht an genaue Daten oder Zeiten gebunden. Entsprechend kann Campisciano Solutions das genaue Timing der Beiträge und Posts nicht garantieren. Der Kunde sind jedoch gehalten, für seine Beiträge und Posts nach Möglichkeit ein gutes Timing zu wählen.
Im Falle besonderer Dringlichkeit bei Social-Media-Kampagnen ermächtigt der Kunde Campisciano Solutions, nach eigenem Ermessen im Interesse des Kunden zu handeln. Campisciano Solutions informiert stets den Kunden im Nachhinein.
Campisciano Solutions erinnert den Kunden rechtzeitig an bevorstehende Kampagnenmeilensteine, kann jedoch für Verzögerungen nicht haftbar gemacht werden.
Campisciano Solutions ist in keinem Fall verantwortlich für die Qualität und Rechtmässigkeit der Inhalte der Beiträge und der Posts durch den Kunden.
Campisciano Solutions kann keine Exklusivität der Beiträge und Posts garantieren. Die von Kunden generierten Inhalte dürfen aber nur mit seiner ausdrücklichen Zustimmung und mit Zustimmung von Campisciano Solutions für Medien-, oder Kommunikationszwecke (einschliesslich Marketing, Werbung und PR) wiederverwendet werden.
10. Laufzeit und Kündigung
Bei vom Kunden erworbenen 12-Monats-Paketen ist ein Vertragsrücktritt ausgeschlossen. 12-Monats-Pakete verlängern sich automatisch um weitere 12 Monate, wenn nicht eine Partei bis spätestens einen Monat vor Ablauf schriftlich kündigt.
Bei Projekten ohne zeitliche Einschränkung gilt für beide Parteien eine Kündigungsfrist von zwei Monaten, jeweils auf das Ende eines jeden Monats. Der kündigende Kunde hat die bereits getätigten Aufwendungen von Campisciano Solutions und die dadurch verursachten Kosten vollumfänglich zu entgelten. Ein Rücktritt durch Campisciano Solutions zu Unzeiten ist nicht zulässig.
Nach Vertragsende gibt Campisciano Solutions sämtliche ihm vom Kunden zur Verfügung gestellten Unterlagen zurück und händigt dem Kunden sämtliche bis dahin erschaffenen Arbeitsergebnisse aus.
11. Gewährleistung
Campisciano Solutions haftet im Sinne von Art. 398 Abs. 2 OR für getreue und sorgfältige Ausführung der bei ihr bestellten Dienstleistung.
12. Haftung
Campisciano Solutions schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen Campisciano Solutions und allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen, aus. Campisciano Solutions haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden oder von Dritten oder für die Folgen eines Datenverlusts. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.
13. Datenschutz
Die Datenschutzbestimmungen von Campisciano Solutions für die Website www.campisciano-solutions.ch sind integraler Bestandteil dieser AGB.
14. Immaterialgüterrechte
Sämtliche Rechte an den Dienstleistungen, Produkten und allfälligen Marken stehen Campisciano Solutions zu.
Weder diese AGB noch dazugehörige Individualvereinbarungen haben die Übertragung von Immaterialgüterrechte zum Inhalt, es sei denn dies werde explizit erwähnt.
Der Kunde erhält nach vollständiger Bezahlung der Dienstleistungen ein einfaches, zeitlich, räumlich und inhaltlich unbeschränktes Nutzungsrecht am Werk.
Jegliche Weiterverwendung, Veröffentlichung und das Zugänglichmachen von Informationen, Bildern, Texten, Konzepten, Skizzen, Entwürfen oder Sonstigem, was der Kunde Zusammenhang mit der Dienstleitung und/oder den Werken von Campisciano Solutions erhält, ist untersagt, es sei denn es werde von Campisciano Solutions explizit genehmigt.
Die Übertragung der Nutzungsrechte, sei es entgeltlich oder unentgeltlich, oder die Einräumung von Unterlizenzen an Dritte bedarf der ausdrücklichen Zustimmung durch Campisciano Solutions.
Ohne ausdrückliche Zustimmung von Campisciano Solutions ist der Kunde nicht berechtigt, das Werk oder Teile davon als Marke oder als sonstiges Schutzrecht zur Eintragung zu bringen.
Verwendet der Kunde im Zusammenhang mit Campisciano Solutions Inhalte, Texte oder bildliches Material an welchem Dritte ein Schutzrecht haben, hat der Kunde sicherzustellen, dass keine Schutzrechte Dritter verletzt werden. Wird Campisciano Solutions diesbezüglich von Dritten in die Pflicht genommen, ist der Kunde verpflichtet, Campisciano Solutions vollumfänglich schadlos zu halten.
Der Kunde gewährleistet zu jedem Zeitpunkt, an den von ihm Campisciano Solutions zur Verfügung gestellten Testmaterial, Bildmaterial und Videomaterial verfügungs- und nutzungsbefugt zu sein.
15. Änderungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von Campisciano Solutions jederzeit geändert werden. Die neue Version tritt durch Publikation auf www.campisciano-solutions.ch in Kraft, sofern der Kunde nicht innert 10 Arbeitstagen nach Mitteilung per E-Mail widerspricht.
16. Vertraulichkeit
Beide Parteien, sowie deren Hilfspersonen, verpflichten sich, sämtliche Informationen welche im Zusammenhang mit den Leistungen von Campisciano Solutions unterbreitet oder angeeignet wurden, vertraulich zu behandeln. Diese Pflicht bleibt auch nach der Beendigung des Vertrages bestehen.
17. Höhere Gewalt
Wird die fristgerechte Erfüllung durch Campisciano Solutions , deren Lieferanten oder beigezogenen Dritten infolge höherer Gewalt verunmöglicht, so ist Campisciano Solutions berechtigt, sofort vom Vertrag zurücktreten. Campisciano Solutions hat dem Kunden bereits geleistetes Entgelt für noch nicht geleistete Dienstleistungen vollumfänglich zurückzuerstatten.
Jegliche weiteren Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche infolge vis major sind ausgeschlossen.
18. Weitere Bestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nichtig und/oder unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit und/oder Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Die ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen in rechtwirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt. Das gleiche gilt bei eventuellen Lücken der Regelung.
Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Produktekauf (SR 0.221.221.1) wird explizit ausgeschlossen.
Der Gerichtsstand ist Solothurn, soweit das Gesetz keine zwingenden Gerichtsstände vorsieht.
Grenchen, 09. Januar 2021
Quelle: SwissAnwalt